Általános Szerződési Feltételek

1. Preambulum és a Szolgáltató adatai

• A szerződés jellege: A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett Tanfolyam.app weboldalon és applikáción (Platform) nyújtott közvetítő kereskedelmi szolgáltatások általános feltételeit tartalmazza.
• Szolgáltató törzsadatai:
• • Cégnév: Szerafel Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Szerafel Zrt.)
  • Székhely: 1118 Budapest, Háromszék utca 25.
  • Cégjegyzékszám: 01-10-048537
  • Adószám: 23891827-2-43
  • Statisztikai számjel: 23891827-7210-114-1
  • Képviselő: Fülöp Attiláné vezérigazgató
  • E-mail: kapcsolat@szerafel.hu / info@tanfolyam.app
  • Telefonszám: 0630-597-5916
  • Tárhelyszolgáltató: BlazeArts Kft. (www.forpsi.hu)

2. Alapvető rendelkezések és fogalommeghatározások

• Jogszabályi háttér: Ptk., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 2013. évi LXXVII. törvény (felnőttképzés) és a GDPR.
• Fogalommeghatározások:
• • Szolgáltató: Szerafel Zrt. (a Platform üzemeltetője).
  • Hallgató / Felhasználó: A felületen regisztráló vagy vásároló természetes vagy jogi személy.
  • Fogyasztó: A szakmáján kívül eljáró természetes személy felhasználó.
  • Partner / Oktató: Képzést közzétevő felnőttképzési intézmény vagy egyéni oktató.
  • Képzés / Digitális adattartalom: A Partner által nyújtott online oktatási anyag, videó, dokumentum vagy teszt.
  • Platform: A Tanfolyam.app weboldal, applikáció és technikai infrastruktúra.

3. A hirdetett szolgáltatás tárgya és igénybevétele

• Közvetítői szerep: A Platform egy közvetítő felület, amely a képzési kínálat összehasonlítását, a jelentkezést, az azonosítást és a szerződéskötést támogatja. A képzés szakmai tartalmáért és a tananyag minőségéért a Partner felel.
• Technikai feltételek és használat: A stabil internetkapcsolat és a futtatási környezet biztosítása a Felhasználó felelőssége. A hozzáférés kizárólag saját tanulási célra használható, harmadik félnek nem adható át.

4. Regisztráció és a felhasználói fiók

• Életkori korlátok: Fiókot természetes személy 18. életévének betöltése után, 16–18 év között pedig törvényes képviselői hozzájárulással hozhat létre.
• Fiókkezelés: A megadott adatok valóságáért a Felhasználó felel; visszaélés vagy hamis adatok esetén a Szolgáltató jogosult a fiók letiltására. A fiók a kezelőfelületen vagy az info@tanfolyam.app címen bármikor ingyenesen törölhető.

5. A vásárlás és a szerződéskötés folyamata

• A szerződéskötés lépései:
• 1. Választás és Jelentkezés: A kurzus kiválasztása, előzetes jelentkezés és fiók létrehozása (vagy közösségi/social login).
  2. Azonosítás (KYC): Személyi és lakcím okmányok alapú hitelesítés.
  3. Fizetés és Szerződés: Sikeres Stripe tranzakció után a PDF formátumú képzési szerződés megküldése e-mailben és a hallgatói felületre.
• Ajánlati kötöttség: A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettség keletkezik. A Szolgáltató 48 órán belül köteles visszaigazolni a megrendelést, ennek hiányában a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A szerződés a visszaigazolás megérkezésekor jön létre.

6. Díjazás, fizetési feltételek és számlázás

• Szolgáltatási díjak: A Platformon feltüntetett árak bruttó forintösszegek (HUF). A Szolgáltató jogosult az árak módosítására, de ez a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
• Fizetési és számlázási módok: Online bankkártyás fizetés (a biztonságos Stripe kapun keresztül, PCI DSS megfelelőséggel) vagy banki átutalás a visszaigazolásban megadott számlaszámra. A sikeres tranzakciót követően elektronikus számlát (e-számla) küld a rendszer. Részletfizetés kizárólag egyedi írásos megállapodás alapján lehetséges.
• Aktiválás: A digitális tartalomhoz való hozzáférést a Szolgáltató a díj teljes megfizetését követően haladéktalanul biztosítja.

7. Elállási és felmondási jog, digitális tartalom sajátosságai

• Fogyasztói elállás: A Fogyasztónak minősülő Felhasználó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől, amennyiben a képzés még nem indult el.
• Az elállási jog elvesztése: A Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Fogyasztó elveszíti elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom (e-learning hozzáférés) tekintetében, amint a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével és az elállási jog elvesztésének tudomásulvételével megkezdte.
• A teljesítés megkezdése: A hozzáférési adatok elektronikus kiküldése vagy a tartalom első megnyitása/letöltése a teljesítés megkezdésének minősül, ezt követően a díj visszaigénylésére nincs lehetőség.

8. Felelősségkorlátozás

• Platform elérhetősége: A Platform használata „as-is” (jelenlegi állapotában) történik, a Szolgáltató nem garantál megszakításmentes működést. A harmadik fél által nyújtott szolgáltatások (pl. Google Vision OCR az okmányazonosításnál, Stripe a fizetésnél) kimaradása vagy hibája miatti károkért, illetve vis major eseményekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
• Kártérítési limit: A Szolgáltató kártérítési felelősségének felső határa az érintett Partner által fizetett egy havi rendszerhasználati díj, vagy a Felhasználó által fizetett adott szolgáltatási díj összege.

9. Szerzői jogok és szellemi tulajdon védelme

• Tulajdonjog: A Platform teljes tartalma, a tananyagok és a technikai infrastruktúra a Szolgáltató vagy a jogosult Partner kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. A Felhasználó kizárólag személyes, képzési célú használatra jogosult; a tartalom másolása, megosztása vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos.

10. Panaszkezelés, ügyfélszolgálat és jogérvényesítés

• Panaszbenyújtás: Írásban az info@tanfolyam.app e-mail címen vagy a Szolgáltató postai címén. A Szolgáltató a panaszokat 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.
• Jogorvoslati fórumok: Békéltető testületek, hatóságok, peres út, valamint az Európai Bizottság online vitarendezési platformja (ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

11. ÁSZF egyoldalú módosítása

• Módosítás joga: A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A hatályos változatot a Platform /aszf oldalán teszi közzé. Lényeges változás esetén a regisztrált felhasználókat e-mailben értesíti. A módosításnak a már megkötött szerződésekre nincs visszaható hatálya.

12. Alkalmazandó jog és záró rendelkezések

• Irányadó jog és joghatóság: A jelen szerződésből eredő kapcsolatokra a magyar jog az irányadó. A felek az esetleges jogvitákat elsődlegesen békés úton rendezik, ennek sikertelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerinti hatáskörrel rendelkező magyar bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. A szolgáltatás megrendelésével a Felhasználó az ÁSZF-et magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A fenti ÁSZF szakmai vázlat; végleges cégadatok, partneri megállapodások szerint jogász által ajánlott átnézni.

Kapcsolódó: Adatvédelmi tájékoztató →